Conditions d'utilisation
Conditions de base pour louer une voiture
TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION
Familiarisez-vous avec les détails du contrat de prêt de véhicule
Utilisation du véhicule
Lors de l’utilisation du véhicule, le client (locataire) est tenu de traiter le véhicule loué avec soin, d’entretenir correctement le véhicule tel que fourni par un service agréé et en cas de problème d’en informer immédiatement les représentants de “OUI CARS” Smederevo , Petrijevo BB , MB : 21784966, (Propriétaire). La durée d’utilisation minimale du véhicule est de 1 jour (24 heures). Le découvert autorisé est de 60 minutes, après quoi une journée supplémentaire de location est calculée au prix convenu.
Kilométrage illimité
Le prix de la location comprend le kilométrage illimité, uniquement avec l’accord préalable de la société OUI CARS / Smederevo.
Dépôt et paiement
La caution est demandée pour une certaine catégorie de véhicule, exclusivement en accord avec la société OUI CARS. La caution, ainsi que le paiement du loyer, peuvent être effectués en espèces, par versement sur le compte (personnes morales) ou par paiement par carte au TPV. Tous les paiements sont effectués en dinars au taux de change moyen de la Banque nationale de Serbie. La taxe (TVA) pour le service de location de voiture est incluse dans le prix de la location, sauf pour les personnes morales.
Prise en charge et restitution du véhicule
Le véhicule peut être récupéré et restitué dans notre agence, et il est également possible de livrer ou de restituer le véhicule à l’extérieur de l’agence, à l’adresse du domicile ou à l’emplacement sélectionné. Ce service n’est pas facturé en sus sur le territoire de Smederevo, en fonction de la distance du point de livraison souhaité.
Le véhicule peut être récupéré et restitué en dehors des horaires standards, sans frais supplémentaires. La location à sens unique en Serbie est possible par accord et est facturée en supplément. La location internationale aller simple est possible moyennant un supplément en fonction de la distance.
Lors de la prise en charge et du retour du véhicule, il est obligatoire de signer un formulaire sur l’état du véhicule, et nous vous conseillons d’inspecter soigneusement le véhicule avec notre représentant. Le véhicule doit être rendu dans un état visuel propre à l’extérieur et à l’intérieur, sinon le coût du lavage du véhicule sera facturé selon la liste de prix standard.
Conditions que le Chauffeur doit remplir
Âge minimum de 23 ans avec un minimum de 2 ans de possession d’un permis de conduire (le permis de conduire est requis pour l’inspection). Identification obligatoire – Carte d’identité ou passeport pour inspection par un représentant de l’agence. Ces conditions s’appliquent également à l’autre conducteur. Le prix de la location d’un véhicule comprend une assurance responsabilité civile pour les dommages aux tiers à concurrence du montant déterminé par la police d’assurance obligatoire. Il n’est pas possible de louer un véhicule avec un permis d’essai.
Assurance dommages sur un véhicule loué
L’achat de la responsabilité pour les dommages causés au véhicule loué est inclus dans le prix de location publié indiqué sur le site Web ou dans le contrat. L’assurance n’est valable qu’avec le casier judiciaire obligatoire.
La compagnie d’assurance paie les dommages conformément aux conditions de l’assurance casco – l’assurance ne paiera pas les dommages si le conducteur a conduit le véhicule loué sous l’influence de l’alcool (plus de 0,2 pour mille) ou de stupéfiants, si les dommages sont causés par franchissement d’un feu rouge, si le dommage est fait dans des conditions de conduite violente ainsi qu’avec une infraction grave, consciente ou inconsciente, au code de la route.
Aucune assurance ne couvre les dommages à l’intérieur du véhicule, les dommages aux pneus et aux jantes, la clé cassée et/ou perdue, les dommages causés par le ravitaillement en carburant avec le mauvais type de carburant et les dommages causés en connaissance de cause, par négligence ou négligence du Locataire. Tous les dommages énumérés seront facturés en totalité au moment de la restitution du véhicule par le Locataire.
Assurance vol d'un véhicule de location
L’achat de la responsabilité en cas de vol d’un véhicule loué est inclus dans le prix de location publié. L’assurance n’est valable qu’avec la déclaration de vol obligatoire à la police et à la condition que le Locataire ait conservé les documents et la clé du véhicule qu’il est tenu de remettre au Loueur. L’assurance Casco n’est pas valable si le véhicule a été déverrouillé lors du vol ou si la clé a été laissée dans la serrure du volant. En outre, le client est tenu de remettre les documents et les clés du véhicule au Loueur en cas de vol du document.
Un casier judiciaire est obligatoire pour tous les types d'assurance !
Sans casier judiciaire, le montant total des dommages et / ou du vol sera recouvré auprès du client, quel que soit le type d’assurance souscrit (car ces dommages ne peuvent pas être recouvrés auprès de l’assurance casco). L’enregistrement doit être fait même dans les cas où le client n’était pas présent lorsque le véhicule a été endommagé (par exemple, le véhicule a été endommagé dans le stationnement par une personne non identifiée).
Pour tout dommage au véhicule, il est nécessaire d’informer immédiatement le représentant de OUI CARS Smederevo, qui donnera des instructions et des directives supplémentaires. OUI CARS Smederevo applique les conditions officielles d’assurance casco de la compagnie avec laquelle le contrat d’assurance a été conclu.
Procédure en cas d'accident, de dommages et de vol de véhicule
Le client est tenu d’agir comme suit : informer la police et le représentant de OUI CARS de l’événement et suivre leurs instructions ; pour enregistrer des données sur d’autres participants à l’accident ou à l’événement ; de remplir un constat d’accident ou de dommage lors de la restitution du véhicule à une agence résidente ; rédiger une brève déclaration décrivant les causes et les circonstances dans lesquelles l’accident ou le dommage s’est produit; obtenir un casier judiciaire de l’accident ou des dommages.
Autres réglementations
Le franchissement de la frontière n’est autorisé qu’avec l’autorisation du propriétaire – chaque véhicule a une carte verte. Le carburant n’est pas inclus dans le prix – le carburant utilisé est payé par le locataire. Toutes les infractions au code de la route commises par le Locataire lors de la location du véhicule sont à sa charge.
Le véhicule loué ne peut pas être utilisé :
– sous l’influence de l’alcool, de sédatifs, de stupéfiants, de somnifères ou d’autres drogues ;
– à des fins illicites (ex. délits pénaux, délits douaniers et de change…) ;
– pour le transport payant de passagers ou de marchandises ;
– pour toute compétition, épreuve de vitesse ou course ;
– de conduire ou de tracter d’autres véhicules, remorques ou tout objet ;
– lorsqu’il n’est pas en ordre de marche ;
– pour la formation des conducteurs.
L'utilisateur du service est tenu de :
– ne pas charger le véhicule loué de personnes ou d’objets dépassant le poids autorisé ;
– ne pas franchir la frontière de la Serbie et du Monténégro avec un véhicule de location sans l’autorisation de Oui Cars ;
– supporter les coûts du carburant consommé ;
– de solliciter l’accord de Oui Cars pour la prolongation de la durée d’utilisation convenue du véhicule 48 heures avant l’expiration du délai de restitution du véhicule ;
– d’arrêter de rouler immédiatement si le compteur kilométrique tombe en panne pendant l’utilisation et d’informer Oui Cars de la panne du compteur kilométrique de la manière la plus rapide ;
– oui, si lors de la restitution du véhicule il est constaté que le compteur kilométrique est endommagé, verser à Oui Cars le montant des frais pour 500 kilomètres pour chaque jour d’utilisation du véhicule ;
– que le véhicule est correctement entretenu et stocké pendant son utilisation ;
– de restituer le véhicule loué dans le délai convenu ou plus tôt à la demande de Oui Cars ;
– de n’utiliser le véhicule que pour ses propres besoins et non de le louer ou de le prêter à un tiers ;
– payer tous les montants des amendes qui lui sont infligées en relation avec l’utilisation du véhicule, causées par sa faute personnelle (infraction au code de la route) ;
– de protéger les intérêts de Oui Cars et de sa compagnie d’assurance en cas d’accident en :
– qui enregistrera les noms et adresses des participants et témoins de l’accident ;
– qu’il ne quittera pas le véhicule accidenté tant qu’il ne l’aura pas évacué du lieu de l’accident et sécurisé ;
– qui informera immédiatement Oui Cars du dommage, même insignifiant ;
– qu’en cas de dommages importants au véhicule ou s’il y a des blessés dans l’accident (même lorsque la faute d’autres personnes est évidente), il appellera immédiatement et attendra l’arrivée de la police de la circulation afin de procéder à une enquête officielle;
– qui remettra un rapport écrit de l’accident à Oui Cars.